iPhone/iPad教室 iPhone基本設定

WindowsでiTunesをアップデートするとiPhoneを認識しない

投稿日:2016年4月8日 更新日:

iTunesをアップデートしたらiPhoneを認識しなくなったということは以前からよくあった問題です。

iTunes12.3.3でも起きているようです。

iTunesを起動し、iPhoneを接続したら無反応なんてシャレにもなりません。

Windowsに多く現れている

Windowsで現れる場合が多いようです。

iPhone自体がAppleだし,Macで出るということは少ないですよねw

Macで現れるとしたらセキュリティソフトの影響が考えられます。

「Apple Mobile Device USB Driver」というiPhone(iPad)を認識するドライバーに何らかの問題が生じているようです。

もしかしたらWindowsでもセキュリティソフトが関連しているのかもしれませんが,詳しくは解りません。

いずれにしても「Apple Mobile Device USB Driver」の問題があるわけですからドライバーを再インストールすることで解決しそうです。

iPhoneを認識しない時、その対処はどうする

iTunes で iPhone、iPad、または iPod が認識されない場合 - Apple サポート

iTunes で iPhone、iPad、iPod が認識されない場合
iPhone、iPad、iPod を USB ケーブルでコンピュータに接続しても iTunes でそれらのデバイスが認識されない場合の対処法をご案内します。

Appleサポートサイトに対処方法が詳しく出ています。

うまく対処しきれなかったらiTunesを再インストールしたほうが良いかもしれません。

Windows 7 以降で iTunes および関連するソフトウェアコンポーネントを削除および再インストールする - Apple サポート

Windows 7 以降で iTunes とその関連ソフトウェアコンポーネントを削除して再インストールする
iTunes とその関連ソフトウェアコンポーネントを Windows 7、Windows 8、Windows 10 から完全に削除する方法を説明します。

  1. iTunes
  2. Apple Software Update
  3. Apple Mobile Device Support
  4. Bonjour
  5. Apple Application Support (32 ビット)
  6. Apple Application Support (64 ビット)

上手くインストールされないとか、ライブラリを認識しないなどの問題が起きる可能性があるので、注意点として削除する順番を守って下さい。

 

Apple Mobile Device USB Driver がまったく表示されない場合

ん?「Apple Mobile Device USB Driver」がまったく表示されない場合は・・・

あれ?サポートページに書いていない?

というかApple サポートに電話しろということか?

何のトラブルなのかを判別しなくては

デバイスマネージャーに表示されないということはPCがiPhoneを認識していないということですから,ハード的に問題がないのかどうかを考えなければいけなくなります。

まずここ試そうよってことですかねww

別のPCを試すといってもすぐには準備できないでしょうから,家族や知人のiPhoneをあなたのPCへ接続することでiPhoneの問題なのかPCの問題なのかが判別できます

ここも確認しておいたほうが良いです

画像はWindows10のデバイスマネージャーですが「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」に出ていなくても「ポータブル デバイス」に「iPhone」が出ている場合があります。

 

 

もし,現れていたら「iPhone」⇨右クリック⇨「ドライバーの更新」⇨コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索します」⇨「参照」

C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers  を指定して再インストールを試して下さい。

まとめとして

iTunesがiPhoneを認識しないときはパソコン側のトラブルなのか、iPhone側のトラブルなのか、はたまたLightningケーブルの問題なのかを判別しなくてはなりません。

サードパーティのLightningケーブルを使用している場合とか、断線とかも考えられますので、そこの判別は最初にやったほうが良いかもしれません。

 

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