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WindowsでiTunesをアップデートするとiPhoneを認識しない

iTunesをアップデートしたらiPhoneを認識しなくなったということは以前からよくあった問題です。

iTunes12.3.3でも起きているようです。

iTunesを起動し、iPhoneを接続したら無反応なんてシャレにもなりません。

Windowsに多く現れている

Windowsで現れる場合が多いようです。

iPhone自体がAppleだし,Macで出るということは少ないですよねw

Macで現れるとしたらセキュリティソフトの影響が考えられます。

「Apple Mobile Device USB Driver」というiPhone(iPad)を認識するドライバーに何らかの問題が生じているようです。

もしかしたらWindowsでもセキュリティソフトが関連しているのかもしれませんが,詳しくは解りません。

いずれにしても「Apple Mobile Device USB Driver」の問題があるわけですからドライバーを再インストールすることで解決しそうです。

iPhoneを認識しない時、その対処はどうする

iTunes で iPhone、iPad、または iPod が認識されない場合 – Apple サポート

Appleサポートサイトに対処方法が詳しく出ています。

うまく対処しきれなかったらiTunesを再インストールしたほうが良いかもしれません。

Windows 7 以降で iTunes および関連するソフトウェアコンポーネントを削除および再インストールする – Apple サポート

  1. iTunes
  2. Apple Software Update
  3. Apple Mobile Device Support
  4. Bonjour
  5. Apple Application Support (32 ビット)
  6. Apple Application Support (64 ビット)

上手くインストールされないとか、ライブラリを認識しないなどの問題が起きる可能性があるので、注意点として削除する順番を守って下さい。

Apple Mobile Device USB Driver がまったく表示されない場合

ん?「Apple Mobile Device USB Driver」がまったく表示されない場合は・・・

あれ?サポートページに書いていない?

というかApple サポートに電話しろということか?

何のトラブルなのかを判別しなくては

デバイスマネージャーに表示されないということはPCがiPhoneを認識していないということですから,ハード的に問題がないのかどうかを考えなければいけなくなります。

まずここ試そうよってことですかねww

別のPCを試すといってもすぐには準備できないでしょうから,家族や知人のiPhoneをあなたのPCへ接続することでiPhoneの問題なのかPCの問題なのかが判別できます

ここも確認しておいたほうが良いです

画像はWindows10のデバイスマネージャーですが「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」に出ていなくても「ポータブル デバイス」に「iPhone」が出ている場合があります。

もし,現れていたら「iPhone」⇨右クリック⇨「ドライバーの更新」⇨コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索します」⇨「参照」

C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers  を指定して再インストールを試して下さい。

Apple先生がまとめます

Dr.Apple
Dr.Apple
iTunesがiPhoneを認識しないときはパソコン側のトラブルなのか、iPhone側のトラブルなのか、はたまたLightningケーブルの問題なのかを判別しなくてはなりません。
サードパーティのLightningケーブルを使用している場合とか、断線とかも考えられますので、そこの判別は最初にやったほうが良いかもしれません。
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